boudicca: Na stevarda napsat stížnost, stačí vyplnit ten jejich dotazník, jinak to řešit nikdo nebude a on si bude dál vybíjet svoji blbou náladu na ostatních. Já jsem opačný typ člověka, konflikty sice cíleně nevyhledávám, ale když se do nějakého dostanu, obvykle jsem věcná, vykomunikuji, co mě tíží, a dál to pak už neřeším. U nás se říká, že "líná huba, holé neštěstí". Většinu stížnosti a problémů jde přece podat slušně, nemusí z toho být hned hádka, a stavy "viny" za někoho jiného jsou přece tak neracionální a zbytečné...